HSBC
Branch Customer Service Clerk/Officer 分行服務暨作業專員/ 副理 (全台各分行)
台北正職不限企業職能
職缺摘要
職責提供客戶優質服務及帳戶、貸款、交易處理；發掘潛在業務機會並轉介予業務人員；推進自動化交易處理
領域零售銀行與個人金融服務
技能客戶服務、帳戶管理、貸款作業、現金/非現金交易、英文溝通、信託業務知識、金融市場常識、內控(Officer級)
亮點HSBC財富管理與個人金融領導者；零售客戶層級廣泛；涉及多元金融服務(存款、貸款、保險、資產管理整合)
學歷要求
Bachelor
職缺描述
國際財富管理暨卓越理財事業處運用HSBC個人金融專業與財富管理的能力，提供全面性的世界級個人金融解決方案給上百萬的客戶。驅動全世界各主要市場的成長。此事業處包含個人金融、財富管理、保險與資產管理，透過以客戶為中心的定位，創新有效的通路，將我們客戶的經驗差異化，提供領先市場的個人金融暨財富管理解決方案。
People Responsibility: N
Report To: Branch Customer Service Manager
Job Content:
- 提供顧客優質服務, 支援並與理財業務團隊合作以達成各項績效指標
- 發掘潛在業務機會與客戶服務需求
- 轉介潛在客戶予業務人員
- 處理帳戶服務, 貸款作業, 及現金/非現金交易
- 處理客戶服務相關問題
- 減少臨櫃交易並增加自動化系統交易處理比例
Skills Requirements:
- 大專以上畢
- 具金融業服務經驗者
- 需具備英文基本溝通能力
- 積極主動、有業務潛質
License/Qualification Requirement:
- 須具備信託業務人員、金融市場常識與職業道德證照
- Officer須具備內控證照